お買い物ガイド

【重要】 必ずご確認下さい

商品の性質上、お客様にてご注文確定後、お客様都合によるご注文商品の変更・キャンセル・交換・返品は承る事が出来ません。
予めご了承の上、ご注文をお願い致します。

ネットショッピングでのご注文はクーリングオフの対象外となります。
商品についてご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽に当店フリーダイヤルまたはメールにてお問い合わせ下さい。

配送中の商品の破損や商品の不備、不足などにより、商品の納期が遅延する場合がございます。
その際は、代替品,不足品等の出荷を速やかにお手配をさせて頂きます。
万が一の商品の破損や商品の不備、不足などにより発生したご損害(工事予定・工事費用等)の保証は、いかなる場合においても承ることが出来ません。
ご注文商品到着後、商品内容をご確認の上、工事手配をお願い致します。

ご到着商品の確認について ※お客様ご自身で必ず行って下さい

当店からは新品の良品を出荷させて頂きますが、
まれに商品配送中にゆがみ・へこみ・割れなど破損が起こったり、商品の不備、不足が起こる場合があります。
お手元に商品が到着したらその場ですぐに開梱して、お客様にて商品不良・不足がないかの確認を必ずお願い致します。

【重要1】商品配送中の破損は、配送会社での配送事故保険の対象となります。
万が一到着した商品に破損があった場合は、商品到着後2日以内に必ず配送会社と当店へご連絡をして下さい。

【重要2】商品到着後2日を超えてしまうと、配送会社の配送事故保険の対象外となり、商品保証(当店にて代替品を改めて手配し再度出荷する事)が出来ません。
お客様ご自身で配送会社への連絡が必ず必要となります。

【重要3】商品の不備・不足につきましては、商品到着後7日以内に必ず当店へご連絡下さい。
代替品や不足品等の出荷を速やかにお手配をさせて頂きます。
商品到着後7日を過ぎると、メーカーの初期保障の対象外となりますので代替品や不足品等の出荷を行うことができなくなります。
到着後すぐに商品のご確認をお願い致します。

注文した商品と違う商品がお手元に届いた場合

万一、ご注文と異なる商品がお客様の手元に届いた場合がございましたら、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
すみやかに交換手配をさせて頂きます。
配送料につきましては弊社の負担とさせて頂きます。

購入に関するご注意

商品画像について

撮影・ディスプレイ等の関係で、実物と多少色などが異なる場合もございます。

在庫について

在庫共有システム上、ご注文頂いた商品がご用意できない場合がございます。
ご注文前にお気軽に当店フリーダイヤルまで在庫状況をお問い合わせ下さい。

送料について

送料は商品により異なります。
ご購入の際には、商品ページ内商品説明文の送料の記載をご確認頂きます様にお願い致します。

※北海道・沖縄・淡路島・離島は別途送料がかかる商品がございます。

事前にご連絡をいただければ送料のお見積もりをさせて頂きますので、
購入希望商品とご住所末尾までを当店フリーダイヤルまたはメールにてご連絡下さい。

お支払について

当店では クレジットカード決済( VISA / Mastercard )がご利用頂けます。

発送について

・お届け日目安について
各商品の商品ページに出荷日の目安が記載されていますのでご確認下さい。
※在庫の無い商品や受注生産の商品は納期に時間が掛かる場合がございます。納期のご確認はお問い合わせ下さい。

・お届け日・時間指定について

土日祝の配送・時間指定は、承っておりません。ご了承下さい。
また、お届け可能な納期後の日程であれば、配送日指定(土日祝除く)をお承り致します。
時間指定はできませんのでご了承下さい。
※交通事情・天候等により、お届け目安日にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。

キャンセル・返品・返金・交換について

当店ではお客様都合によるキャンセル・返品・返金・交換は受け付けておりません。
また、商品等の不具合による返品・返金は受け付けておりません。
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品不良(※1除く)、ご注文商品と異なる商品が届いた場合に限り、
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡頂いたもののみ原則対応致します。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返品・返金にてご了承下さい。

(※1) 配送中の商品破損(ゆがみ・へこみ・割れ等)
配送中の商品破損については商品到着後2日以内に必ず配送会社と当店へご連絡をして下さい。

商品保証について

初期不良等はメーカー保証が適用されます。
保証内容や保証限度額、保証期間についてはメーカーの規定に準じます。

お客様の誤った使用方法による破損・故障や改造された商品、
適切なメンテナンスをされていない商品はメーカー保証適用外となりますので、予めご了承下さい。

その他のご注意事項について

・ギフト包装 (ラッピング) について

商品ページの説明欄に有料オプションの記載のある一部の商品のみ承っております。
そのほかの商品ではギフト包装は承っておりません。ご了承下さい。

・海外へのお届けについて

海外へのお届けは取り扱っておりません。ご了承下さい。

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